DIANGE / РОБОЧИЙ ПРОСТІР
Огляд бізнесу
Увага до деталей. Простір для зростання.
Панель активна
DIANGE / CLIENT EXPERIENCE
Простір команди
Більше турботи.
Більше можливостей.
Кожна розмова, наступний крок і заявка під вашим контролем.
DIANGE STUDIO BEAUTY & WELLNESS
МАГАЗИН І КОМАНДА
Продажі в деталях
Оплачені замовлення
Суми товарів за ознакою оплати Хорошопу й датою створення замовлення. Без доставки. Конверсія: нові Instagram-клієнти за період із пов’язаним замовленням після першого звернення.
ЖИВИЙ РИТМ
Розмови за тиждень
КлієнтиВарвара й команда
7 календарних днів, час Києва. Тестові діалоги виключено.
КЛІЄНТСЬКИЙ ШЛЯХ
Стан заявок
Поточні етапи CRM. Оформлені заявки не означають підтверджені оплати.
ФОКУС КОМАНДИ
Наступні кроки
ВАШ AI-КОНСУЛЬТАНТ
Варвара поруч.
Допомагає з консультаціями, підсумками розмов і чернетками відповідей. Ви керуєте кожним діалогом.
Перевіряємо стан
РИТМ КОМАНДИ
Завдання й увага
Заплановані дії, відповіді клієнтам і звернення, які потребують вашої участі.
ОГЛЯДЗараз
Активні діалоги0
Нові звернення0
Готові до замовлення0
У менеджера0
ВХІДНІ
Розмови 0
DIANGE / КОНСУЛЬТАЦІЇ
Кожна розмова має значення.
Нові діалоги з’являться тут автоматично.
D
КЛІЄНТИ ТА ЗАЯВКИ
CRM DIANGE
Звернення з Instagram автоматично стають картками. Заявки з однаковим телефоном об’єднуються у списку контактів.
Клієнтів 0Активних заявок 0Потребують дії 0
ПОКУПКИ КЛІЄНТІВ
Замовлення DIANGE
Замовлення магазину та їхній зв’язок зі зверненнями клієнтів.
ХОРОШОП
Історія покупок
ПІДТВЕРДЖЕНІ ДАНІ
Каталог DIANGE
Агент рекомендує лише товари з каталогу. Ціни та наявність старші за 24 години потрібно уточнювати.
СИНХРОНІЗАЦІЯ
Хорошоп
Перевіряємо підключення…
Автоматичне оновлення щогодини. Приховані товари не пропонуються клієнтам.Ручний імпорт товарів
Масив JSON з полями sku, name, price, category, description, ingredients, usage, availability та url. Товари оновлюються за артикулом.
ПРАВИЛА ТА ІНТЕГРАЦІЇ
Налаштування консультанта
Підтверджені правила магазину та стан робочих каналів.
КОНТРОЛЬ ЗВЕРНЕНЬ
Клієнт чекає відповіді
Після цього часу звернення підсвічується й автоматично з’являється в завданнях. Після відповіді нагадування закривається.
АВТОМАТИЧНІ ВІДПОВІДІ
AI-консультант
Перевіряємо стан…
ДІАЛОГ ВЕДЕ ЛЮДИНА
Після вашої відповіді Варвара мовчить
Відповідь менеджера автоматично переводить цей чат у режим «Веде менеджер». Нові повідомлення клієнта залишаються для вас. Інші діалоги Варвара продовжує вести.
Щоб відновити її роботу в цьому чаті, натисніть «Повернути агенту».
Перевіряємо автоматичне перехоплення відповідей з Instagram…НАЯВНІСТЬ ВІД МАГАЗИНУ
Активний асортимент у наявності
Варвара відповідає «Є в наявності» та продовжує оформлення без уточнень у колег. Приховані товари не пропонує. Якщо асортимент зміниться, вимкніть це підтвердження.
ХАРАКТЕР БРЕНДУ
Додаткові правила для AI
Напишіть, як відповідати клієнтам: тон спілкування, пріоритети товарів, часті питання та коли передавати розмову менеджеру. Нові правила діятимуть для наступних відповідей.
БАЗА ЗНАНЬ
Правила магазину
Оплата, доставка, повернення, графік менеджерів, акції та умови продажу. Агент спирається на цей текст.
Інструменти перевірки
Тестовий діалог не надсилає повідомлень клієнтам і не з’являється в Instagram.